1. Annulation de commande

Le Client peut annuler sa commande de produits alimentaires en appelant le service clientèle au numéro suivant : +33 7 71 59 33 45, dans un délai de vingt-quatre (24) heures suivant la passation de la commande. Passé ce délai, aucune annulation ne sera possible.

2. Conditions d’annulation

L’annulation de la commande doit être effectuée par téléphone et confirmée verbalement avec un membre de notre équipe du service clientèle. Le Client devra fournir les informations nécessaires permettant d’identifier la commande concernée.

3. Exclusions

Les produits alimentaires ne peuvent être ni échangés ni remboursés, sauf en cas de non-conformité avérée ou de défaut de fabrication.

4. Réclamations

Toute réclamation concernant une annulation de commande doit être adressée par écrit au service clientèle du Vendeur dans un délai de quinze (15) jours suivant la date d’annulation de la commande.